Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

Informations personnelles

Notamment :

1. nom complet ;
2. date de naissance ;
3. informations d’identification ;
4. informations de résidence ;
5. coordonnées ;
6. informations de vérification du client.

Informations relatives au compte

Notamment :

1. nom d’utilisateur ;
2. identifiants de connexion ;
3. préférences du compte ;
4. coordonnées du Compte virtuel ;
5. historique des transactions.

Informations techniques

Notamment :

1. informations sur l’appareil ;
2. adresse IP ;
3. journaux d’accès ;
4. informations d’utilisation ;
5. données de sécurité.

Informations biométriques

Lorsque cette fonction est activée, Fundora peut traiter des identifiants biométriques, tels que des données d’authentification par empreinte digitale, aux fins de vérification d’identité et de sécurité du compte.

Nous collectons des informations par le biais :

1. de l’inscription des clients ;
2. des processus d’intégration ;
3. des échanges avec les clients ;
4. de l’utilisation de la Plateforme ;
5. des systèmes de sécurité et de vérification.

Fundora traite les informations des clients à des fins notamment de :

1. création et gestion des comptes clients ;
2. fourniture des services de la Plateforme ;
3. facilitation de l’accès aux investissements ;
4. tenue des Comptes virtuels ;
5. vérification de l’identité ;
6. prévention de la fraude ;
7. respect des obligations légales ;
8. amélioration de l’expérience client.

Fundora applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations des clients.

Les mesures de sécurité comprennent :

1. l’authentification à deux facteurs ;
2. des contrôles d’authentification biométrique ;
3. des technologies de chiffrement ;
4. le stockage sécurisé des données ;
5. des contrôles d’accès restreint ;
6. une surveillance et des examens de sécurité.

Les informations des clients sont chiffrées au moyen de systèmes de chiffrement sécurisés, notamment la technologie Tremble Vault.

Fundora peut partager des informations avec :

1. des partenaires d’investissement ;
2. des prestataires de services de paiement ;
3. des prestataires de vérification ;
4. des prestataires de services technologiques ;
5. des autorités de régulation ou des autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Fundora ne vend pas les informations personnelles de ses clients.

Fundora ne conserve les informations personnelles que le temps nécessaire pour :

1. fournir ses services ;
2. respecter ses obligations légales ;
3. résoudre les litiges ;
4. faire appliquer les accords ;
5. tenir les registres de sécurité.

Sous réserve de la législation applicable, les clients peuvent disposer du droit de :

1. accéder à leurs informations personnelles ;
2. demander la rectification d’informations inexactes ;
3. demander leur suppression le cas échéant ;
4. s’opposer à certains traitements ;
5. retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Comment supprimer votre compte

La suppression du compte est disponible dans l’application pour les utilisateurs connectés :

1. Ouvrez l’application Fundora et accédez à Settings → Delete Account (Paramètres → Supprimer le compte).
2. Lisez l’écran d’avertissement, qui explique que la suppression est définitive, que vous perdrez l’accès à votre portefeuille, à vos investissements et à l’historique de votre portefeuille, et que vous devez d’abord retirer le solde de votre portefeuille et sortir de vos investissements. Appuyez sur Continue (Continuer).
3. Nous envoyons un code de vérification à 6 chiffres à l’adresse e-mail associée à votre compte. Saisissez ce code, tapez DELETE dans le champ de confirmation, puis appuyez sur Delete my account (Supprimer mon compte). Si vous ne recevez pas de code, vous pouvez en demander un nouveau au bout de 30 secondes.

La validation du code supprime immédiatement votre compte. Il n’existe aucun délai de grâce ni aucun moyen de le restaurer ensuite. Vous serez automatiquement déconnecté.

Avant de supprimer votre compte

La suppression de votre compte ne retire pas le solde de votre portefeuille et ne vous fait pas sortir de vos investissements à votre place. Veuillez retirer tout solde de votre portefeuille et sortir de vos investissements en cours avant de supprimer votre compte.

Ce qui est supprimé

La suppression de votre compte efface votre profil, vos informations personnelles et KYC, votre portefeuille ainsi que l’historique de vos investissements et de votre portefeuille, et vous perdez immédiatement l’accès à ces éléments.

Ce que nous conservons, et pourquoi

Nous sommes tenus de conserver certains registres de transactions, de KYC et de lutte contre le blanchiment de capitaux afin de respecter la réglementation applicable aux services financiers et à la lutte contre le blanchiment. Ces registres sont conservés pendant [TODO: insert statutory retention period and governing regulation], puis supprimés ou anonymisés.

Délais

La suppression de votre compte et de l’accès à celui-ci est immédiate et irréversible. Les registres réglementés que nous sommes tenus de conserver suivent la durée de conservation décrite ci-dessus.

Vous ne pouvez pas accéder à l’application ?

Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte en écrivant à customersuccess@fundorahq.com.

Fundora peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

1. améliorer le fonctionnement de la Plateforme ;
2. analyser l’utilisation ;
3. renforcer la sécurité ;
4. personnaliser l’expérience utilisateur.

Lorsque des informations de clients sont transférées entre différentes juridictions, Fundora prend des mesures raisonnables pour garantir l’application de mesures de protection appropriées.

La Plateforme n’est pas destinée aux personnes juridiquement incapables de conclure des accords contraignants.

Fundora ne collecte pas sciemment d’informations auprès de personnes qui ne remplissent pas les conditions d’âge applicables.

Fundora peut mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité.

Les modifications seront communiquées par les canaux appropriés.

Pour toute question relative à la confidentialité :