Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre Fundora, la app, la inversión, los seguros, nuestros programas y la seguridad de su cuenta.

Sobre Fundora

¿Qué es Fundora?

Fundora es un mercado digital de inversiones impulsado por la tecnología, diseñado para nigerianos en el país y en la diáspora. Le ayudamos a descubrir, comparar y acceder a productos financieros autorizados, como inversiones y seguros, a través de instituciones asociadas reguladas.

Además de la app, Fundora ofrece orientación mediante consultas, nuestro programa FACAP, la asesoría patrimonial privada y la consultoría empresarial.

¿Para quién es Fundora?

Fundora está pensada para africanos que se toman en serio su patrimonio: profesionales que construyen su seguridad financiera a largo plazo, familias que planifican su protección y su legado, y africanos de la diáspora que gestionan sus finanzas entre países.

¿Fundora custodia mi dinero?

No. Fundora no actúa como gestor de activos, intermediario ni custodio. Todos los fondos de los clientes los mantienen y gestionan custodios y proveedores autorizados.

Fundora gestiona la tecnología que los rodea: la incorporación digital, la orquestación de monederos (solo registro contable), el enrutamiento de transacciones y los informes consolidados de cartera.

¿Quién dirige Fundora?

Fundora está dirigida por el Dr. Seyi Abiodun, nuestro fundador y estratega patrimonial jefe. Puede conocerle mejor en nuestra página Quiénes somos.

Primeros pasos con la app

¿Cómo abro una cuenta?

Descargue la app de Fundora y complete el proceso de incorporación. Es posible que se le pidan datos de identificación personal, información de contacto, documentos de verificación e información financiera cuando sea necesario.

Fundora verifica esta información a través de proveedores de verificación autorizados, así que asegúrese de que todo lo que facilite sea exacto.

¿La app de Fundora está disponible para iPhone?

La app para Android ya está disponible en Google Play. La app para iPhone llegará pronto al App Store. Encontrará ambas en nuestra página de descarga.

¿Qué es la cuenta virtual de Fundora?

Una vez completada la incorporación, Fundora puede crear para usted una cuenta virtual personalizada a través de uno de los bancos comerciales de Nigeria. Sirve para financiar sus inversiones, registrar sus transacciones y procesar pagos.

La cuenta virtual no es necesariamente una cuenta bancaria tradicional, salvo que se indique expresamente.

¿Fundora cobra comisiones?

Fundora puede cobrar comisiones por determinados servicios. Cualquier comisión aplicable se le muestra antes de completar una transacción, para que siempre conozca el coste antes de continuar.

Inversión

¿En qué puedo invertir?

Desde la app puede acceder a acciones de EE. UU., acciones nigerianas, letras del Tesoro, ahorro en nairas, productos de rentabilidad fija y carteras gestionadas, así como a fondos de inversión e inversiones alternativas. Encontrará más información en nuestra página Invertir.

¿La rentabilidad está garantizada?

No. Toda inversión conlleva riesgos. El valor de una inversión puede bajar además de subir, y puede perder una parte o la totalidad del dinero invertido. La rentabilidad pasada no garantiza resultados futuros.

Expresiones como “hasta un 16 % anual” describen lo que un producto puede generar, no una promesa. Revise la información de cada producto antes de invertir.

¿Quién ofrece los productos de inversión?

Los productos de inversión de la plataforma los ofrecen instituciones externas y socios de inversión autorizados. Pueden tener sus propios términos y condiciones, advertencias sobre riesgos y documentos de inversión, que debe leer antes de invertir.

¿Fundora ofrece asesoramiento de inversión?

La información de la app es general y no constituye asesoramiento personal. Las decisiones de inversión siguen siendo suyas.

Si desea una orientación personalizada, puede reservar una consulta con un asesor o conocer nuestros programas.

Seguros

¿Qué seguros puedo contratar con Fundora?

Fundora ofrece seguros de automóvil, de vida y de viaje, y mucho más. Nuestros seguros se ofrecen a través de Fundora Insure Partnering Insuretech Limited. Consulte nuestra página de Seguros.

¿Cómo contrato o gestiono mi seguro?

Puede elegir un plan, contratar su seguro y gestionarlo desde la app de Fundora.

Programas y asesoría

¿Qué es FACAP?

El Finance and Career Accountability Program (FACAP) es una experiencia integral de planificación financiera para personas y familias que desean una visión y un control completos de su vida financiera. Reúne los ingresos, la inversión, la protección y la planificación a largo plazo en una estructura clara.

¿Cómo me inscribo en la próxima edición de FACAP?

Puede inscribirse en la próxima edición desde nuestra página de Programas.

¿Qué programa es el adecuado para mí?

Elija Consulta para obtener claridad inmediata sobre una decisión concreta, FACAP para una estructura financiera personal completa, Asesoría patrimonial privada para una orientación a medida y a largo plazo, y Consultoría empresarial para un apoyo centrado en su empresa.

Si no está seguro, una consulta es un buen punto de partida.

¿Cómo reservo una consulta?

Puede reservar en línea una consulta de 30 minutos en el horario que mejor le convenga. Utilice cualquier botón Reservar una consulta del sitio o visite nuestra página de Contacto.

Seguridad y privacidad

¿Cómo se protege mi cuenta?

Fundora protege su cuenta con autenticación de dos factores, verificación biométrica como la huella dactilar cuando su dispositivo lo admite, cifrado (incluida la tecnología Tremble Vault), controles de acceso y supervisión de la seguridad.

Mantenga sus datos de acceso en privado y avísenos de inmediato si cree que otra persona ha accedido a su cuenta.

¿Fundora vende mis datos?

No. Fundora no vende la información personal de sus clientes. Solo compartimos información con los socios que nos ayudan a prestar el servicio, como proveedores de inversión, de pago y de verificación, o con los reguladores cuando la ley lo exige. Nuestra Política de privacidad lo explica en detalle.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puede eliminar su cuenta desde la app de Fundora en Settings → Delete Account (Ajustes → Eliminar cuenta). Retire antes el saldo de su monedero y salga de sus inversiones, porque la eliminación es inmediata y no se puede deshacer.

Nuestra Política de privacidad explica cada paso y qué ocurre con sus datos.

¿Todavía tiene alguna pregunta?

Hable con un asesor o empiece en la app de Fundora.

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